Fix: 'Oj! Vi kan inte spara den där fel i appen App

Vissa Windows 10-användare rapporterar att de inte kan redigera en del eller något foto med Photos-appen. Efter att ha gjort redigeringsdelen och tryckt på spara ser de en popup som säger ”Oj! Vi kunde inte rädda den ” . I de flesta fall rapporterar berörda användare att problemet började inträffa efter att de installerade en Windows Update.

Vad orsakar felet "vi kunde inte spara den"?

Vi undersökte just denna fråga genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som vanligtvis används för att lösa just detta felmeddelande. Baserat på vad vi samlat finns det flera olika synder som är kända för att utlösa just detta problem:

  • EXITF-data är korrupta - En av de vanligaste orsakerna till att detta fel uppstår i första hand är om EXIF-data är skadade. I det här fallet kommer du att kunna lösa problemet genom att använda färg (eller ett annat verktyg) för att spara bilden i ett annat format (JPG, PNG, etc.)
  • Delning av Photos App-delning - En annan potentiell skyldig som kommer att utlösa detta specifika fel är en delningsöverträdelse orsakad av ett Photos app-fel. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att återställa Photos-appen.
  • Photos App är skadad - Det är också möjligt att anledningen till att detta fel uppstår beror på viss korruption bland Photos App-filerna. I det här fallet kan du med största sannolikhet lösa problemet genom att återställa appen Photos App.
  • Bilden redigerades tidigare med en annan programvara - Det här problemet kan också uppstå om den bild du stöter på problemet med tidigare redigerades med en programvara från tredje part som IrfanView eller GIMP. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att redigera och spara filen med en tredjepartsredaktör som IrfanView.

Om du stöter på samma felmeddelande och letar efter reparationsstrategier, kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som andra berörda användare har distribuerat för att lösa problemet.

För bästa resultat, följ metoderna i den ordning de presenteras. En av de potentiella korrigeringarna kommer att lösa problemet oavsett vilket scenario du har att göra med.

Metod 1: Köra felsökaren för Windows Store-appar

Vissa användare som kämpar med just det här problemet har rapporterat att problemet löstes efter att de körde Windows Apps-felsökaren. Det här inbyggda verktyget innehåller ett urval av reparationsstrategier för de vanligaste problemen relaterade till Windows Store.

När du startar verktyget och låter det undersöka ditt system rekommenderas en lämplig reparationsstrategi om ett problem upptäcks. Här är en snabbguide om hur du kör Windows Store App Felsökare :

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedan ” ms-inställningar: felsöker”  och tryck på Enter för att öppna Felsökning fliken i Inställningar app.
  2. Inuti felsökning fliken rulla ned till  hitta och åtgärda andra problem fliken, klicka på Windows Store Apps  och välj Kör felsöknings .
  3. Vänta tills den första diagnosen är klar i Windows Store Apps felsökare. Sedan, om en lämplig reparationsstrategi hittas, klicka på Apply this fix för att genomdriva den rekommenderade reparationsmetoden.
  4. Starta om datorn och se om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.

Om du fortfarande stöter på ” Oj! vi kunde inte spara det här ”-felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Installera varje väntande uppdatering

Som det visar sig finns det också ett fel som introducerades med en dålig uppdatering för Windows 10 build 1803. Om du använder just den här versionen (eller något under) borde du kunna lösa problemet genom att installera alla väntande Windows-uppdateringar .

Microsoft har sedan dess släppt en snabbkorrigering för detta fel, så du kan säkerställa att problemet inte orsakas av en dålig uppdatering genom att följa stegen nedan för att uppdatera din Windows 10-version till den senaste:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Inuti run rutan ”MS-inställningar: Windows” och tryck Enter  för att öppna upp Windows Update -fliken i Inställningar app.
  2. På fliken Windows Update klickar du på Sök efter uppdateringar och följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera alla väntande Windows Update.

    Obs!  Om du uppmanas att starta om innan varje uppdatering installeras gör du det och se till att återgå till samma skärm och installera resten av uppdateringarna tills ditt system är uppdaterat.

  3. När varje uppdatering är installerad öppnar du bilden som tidigare visade felet i Photos-appen och ser om problemet fortfarande uppstår.

Om du fortfarande ser “ Oj! vi kunde inte spara detta ”-fel när vi försökte spara bilden, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Konvertera bilden till en JPG (eller PNG) med Paint

Vissa berörda användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att använda Paint för att konvertera filen till ett annat bildformat. Eftersom problemet oftast rapporteras förekomma med .PNG-filer bör konvertering av filen till JPG-format med Paint låta dig kringgå felmeddelandet.

om du ser detta fel med många olika bilder beror det förmodligen på att du har mycket dåliga EXIF-data (Exchangeable Image File Format). Dessa data innehåller massor av information om din kamera, där bilden togs (GPS-koordinater) och många andra kompletterande metadata som datum, tid, copyrightinformation och mer.

Obs! Om filen redan har ett JPG-format bör du konvertera dem till ett PNG-format.

I de flesta fall kan Paint helt rengöra dåliga EXIF-data. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

  1. Högerklicka på bilden som du stöter på problemet med och välj Öppna med . Välj sedan Måla från listan över applikationer.
  2. När bilden har öppnats i Paint   använder du menyfliksområdet högst upp för att gå till Arkiv> Spara som . Välj sedan JPEG-bild (eller PNG) från menyn Spara som .
  3. Välj sedan en lämplig plats där filen ska sparas och se till att Spara som typ är inställd på JPEG (eller PNG).
  4. Tryck på Spara för att spara bilden i JPEG- format.
  5. Öppna filen som du just har konverterat med Photos-appen och se om du kan redigera och spara den utan att stöta på problemet.

Om du fortfarande stöter på ” Oj! vi kunde inte spara det här ”-felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Återställa Photos App

Vissa berörda användare har lyckats lösa problemet genom att återställa Photos-appen. Som det visar sig har detta verktyg potential att bli skadad och utlösa ” Oj! vi kunde inte spara det här ”-felet under sparningssekvensen.

Här är en snabb guide för att återställa Photos-appen:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedan ”ms-inställningar: appsfeatures” och press Enter för att öppna upp App & funktioner flik i Inställningar app.
  2. På skärmen Appar och funktioner , bläddra ner genom listan över applikationer och leta upp Microsoft Photos. När du ser posten klickar du på de avancerade alternativen som är associerade med den.
  3. I nästa fönster, rulla ner till fliken Återställ och klicka på Återställ för att installera om appen och återställa alla inställningar till standard. Tänk på att dina foton som öppnas med denna applikation inte påverkas av denna procedur.
  4. Bekräfta åtgärden genom att klicka på Återställ en gång till.
  5. Starta om datorn och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på ” Oj! vi kunde inte spara det här ”-felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Använd funktionen Spara en kopia

Vissa berörda användare rapporterar att när de får “ Oj! vi kunde inte spara detta ”-fel, de använder funktionen Spara en kopia istället för att spara normalt. Detta kommer att sluta skapa en ny kopia av samma fil och har stor chans att inte utlösa just detta felmeddelande. När den ursprungliga filen har tagits bort kringgås felmeddelandet helt.

Här är en snabbguide om hur du använder funktionen Spara en kopia:

  1. Öppna filen med Photos- appen och klicka på Redigera och skapa. Därefter,  klicka på Redigera från rullgardinsmenyn.
  2. När redigeringsgränssnittet visas på skärmen gör du dina ändringar tills du är nöjd med hur bilden blev.
  3. Gå till skärmens nedre högra hörn och klicka på Spara en kopia (istället för att klicka på Spara).
  4. Stäng Photos-appen och ta bort originalfilen (den som visade felet.

Om du fortfarande stöter på ” Oj! vi kunde inte spara detta ”fel även med filen som sparades som en kopia, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 6: Använda Irfanview för att redigera bilden

Om ingen av metoderna ovan har hjälpt dig att lösa problemet finns det ett gratis verktyg som många drabbade användare har använt för att kringgå “ Oj! vi kunde inte spara detta ”fel. IrfanView är ett gratis alternativ till Photos-appen och många användare har bekräftat att det inte ger några fel att använda den för att redigera bilderna.

Här är en snabbguide för installation och användning av IrfanView:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedanms-windows-store: // home” och tryck på Enter för att öppna Microsoft Store .
  2. Inne i Microsoft Store använder du sökfunktionen i det övre högra hörnet för att söka efter “ irfanview ”.
  3. Om du har en 64-bitarsversion av Windows, klicka på IrfanView64 . Om inte, klicka på IrfanView .
  4. Inuti butiksförteckningen för IrfanView64, klicka på Get för att ladda ner applikationen.
  5. När applikationen har laddats ned startar du applikationen och börjar redigera bilden som tidigare visade ” Oj! vi kunde inte spara detta ”fel. När du trycker på spara kommer du inte längre att stöta på samma fel.