Hur fixar jag felkod 0xd0000189 på Xbox One?

Flera Xbox One-användare har nått oss med frågor efter att ha irriterat sig över att de stöter på 0xd0000189-felkoden när de försöker starta applikationer som Netflix eller när de försöker spela en Bluray-disk. Ett begränsat antal användare har rapporterat att problemet också uppstår när de försöker starta ett visst spel.

I de flesta fall  åtföljs felkoden 0xd0000189 av 'Vänta en hel minut, ge sedan ett nytt försök' felmeddelande som uppmuntrar användaren att starta om sin konsol - men många berörda användare har rapporterat att en omstart inte löstes frågan för dem.

Vad orsakar felkoden 0xd0000189  ?

Vi undersökte den här frågan genom att titta på olika användarrapporter och genom att testa de olika reparationsstrategier som berörda användare framgångsrikt har litat på för att lösa 0xd0000189-felkoden på en Xbox One-konsol.

Som det visar sig kommer flera olika scenarier att orsaka detta felmeddelande. Här är en kortlista med potentiella korrigeringar som kan utlösa den här felkoden:

  • Felaktig alternativ MAC-adress - Som det visar sig kan det här problemet ofta uppstå på grund av en inkonsekvens i nätverket orsakad av en felaktig alternativ MAC-adress. Detta hindrar kommunikationen mellan Xbox-servrar och din konsol. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att komma åt nätverksinställningarna och rensa den alternativa MAC-adressen.
  • Problem med Xbox One-server - Under vissa omständigheter kan 0x000001f4-felkoden också orsakas av en Xbox-server som inte fungerar. Oavsett om det orsakas av en underhållsperiod eller av en DDoS-attack kommer detta att hindra Microsoft från att verifiera äganderätten till de appar du försöker komma åt. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att vänta på det för MS-ingenjörer att lösa problemet eller genom att byta konsolläge till offline-läge för att kringgå valideringsprocessen.
  • Firmware-relaterat problem - Om du bekräftar att problemet bara sker lokalt, upplever du troligen detta beteende på grund av ett firmware-relaterat problem. I situationer som den här är det bästa sättet att lösa problemet att genomföra en strömcykelprocedur för att tömma kraftkondensatorerna och ta bort tillfälliga data som kan utlösa detta beteende.
  • Systemfilskada - Det har bekräftats att korruption i systemfiler också kan vara ansvariga för uppenbarelsen av felkoden 0x000001f4. Flera OS-problem kan utlösa detta som inte kan hanteras konventionellt. Det enda sättet att reda ut dem är att göra en mjuk fabriksåterställning.

Om du för närvarande letar efter en lösning som hjälper dig att lösa problemet kommer den här artikeln att ge dig flera olika felsökningsguider som ska låta dig fixa eller kringgå 0xd0000189-felkoden . Var och en av de potentiella reparationsstrategierna nedan bekräftas vara effektiva av minst en berörd användare.

För bästa resultat rekommenderar vi att du följer de möjliga korrigeringarna nedan i samma ordning som vi ordnade dem (efter effektivitet och svårighetsgrad). Så småningom bör du snubbla över en fix som löser problemet oavsett den skyldige som orsakar problemet.

Låt oss börja!

Metod 1: Rensa den alternativa MAC-adressen

Som det visar sig är den vanligaste gärningsmannen som kan orsaka felkoden 0xd0000189 en felaktig alternativ MAC-adress. Denna inkonsekvens i nätverket kan förhindra att din konsol kommunicerar ordentligt med Xbox One-servrarna. Enligt berörda användare är detta scenario ganska vanligt i fall där ISP tillhandahåller dynamiska IP-adresser som standard.

Flera användare som också stött på det här problemet har rapporterat att de har lyckats kringgå situationen genom att komma åt nätverksmenyn på konsolen och rensa den alternativa MAC-adressen. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

  1. Se till att din konsol är helt påslagen och tryck sedan på Xbox One-knappen en gång (på din handkontroll) för att öppna guide-menyn. Fortsätt sedan genom att använda den nyligen öppnade menyn för att navigera till ikonen Inställningar och välja Alla inställningar från nästa meny.
  2. När du väl har kommit in på skärmen Inställningar , gå till fliken Inställningar och välj nätverksinställningar från nästa meny.
  3. När du lyckats komma in i nätverksmenyn , gå till menyn Avancerade inställningar .
  4. På menyn Avancerade inställningar väljer du Alternativ MAC- adress i listan över tillgängliga alternativ.
  5. Därefter bör du se menyn Alternativ Wired / Wireless MAC- adress. När du ser det använder du knappen Rensa och välj sedan Starta om för att tillämpa ändringarna.
  6. När den alternativa MAC-adressen har ändrats startar du om datorn och ser om problemet är löst vid nästa systemstart.

Om du har utfört instruktionerna ovan och fortfarande stöter på samma 0xd0000189- felkod, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Verifiera statusen för Xbox Live-tjänster

Som det visar sig kan 0xd0000189-felkoden i vissa fall dyka upp på grund av ett serverproblem som ligger utanför slutanvändarens kontroll. Ett tillfälligt problem med Xbox Liver-kärntjänsterna kan vara det som är ansvarigt för just den här felkoden. I en situation som den här är den enda lönsamma lösningen att försöka använda din konsol i offline-läge (Metod 3).

Om Xbox One-live-tjänsterna är nere kan två huvudorsaker leda till detta beteende - antingen en eller flera tjänster genomgår underhåll eller så är tjänsterna mitt i en DDoS-attack. Detta har hänt några gånger tidigare och vad som gör är att det förhindrar Microsofts förmåga att validera ägande.

Om du misstänker att detta scenario är tillämpligt bör du undersöka om det finns något serverproblem som kan vara tillämpligt. För att göra detta, besök den här länken ( här ) och se om några tjänster för närvarande inte fungerar eller fungerar med begränsad kapacitet.

Om undersökningen avslöjar ett serverproblem, följ instruktionerna nedan (metod 3) för steg-för-steg-instruktioner för att kringgå verifieringen via nätverket genom att använda offline-läge.

Om Xbox Live-statussidan visar alla tjänster som operativa, gå direkt till metod 4 för instruktioner om hur du löser 0xd0000189-felkoden som orsakas av ett lokalt problem.

Metod 3: Köra applikationen i offline-läge

Om undersökningen ovan har visat att problemet uppstår på grund av ett serverproblem bör du kunna åtgärda det genom att ändra nätverksinställningen till offline-läge och försöka starta programmet igen.

Flera drabbade användare som befann sig i ett liknande scenario har rapporterat att de äntligen kunde starta appen som tidigare misslyckades med felkoden 0xd0000189 efter att de ändrade nätverksläget till offline-läge .

Efter att ha gjort det och startat om konsolen har de flesta drabbade användare rapporterat att de lyckades lösa problemet helt. Här är en snabbguide om hur du byter till offline-läge på din Xbox One-konsol för att undvika felkoden 0xd0000189 :

  1. Tryck på Xbox-knappen på din handkontroll för att öppna guide-menyn. Därefter navigerar du till Inställningar> System> Inställningar> Nätverk från den nyskapade guide-menyn .
  2. När du lyckats komma in i nätverksmenyn navigerar du till menyn Nätverksinställningar och öppnar alternativet Gå offline .
  3. Nu ska din konsol redan fungera i offline-läge. Nu är allt du behöver göra att starta om konsolen.
  4. Upprepa åtgärden som orsakade felkoden 0xd0000189 vid nästa start och se om problemet har lösts.

Om samma problem fortfarande uppstår, omvandla stegen ovan för att återaktivera onlineläget och gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Utför en motorcykling

Om utredningarna du har utfört ovan har förstärkt möjligheten att hantera en utbredd fråga, är det mest effektiva och enklaste sättet att hantera en lokal fråga att utföra en strömcykel.

Vissa användare som också kämpade för att lösa det här problemet har äntligen kunnat lösa problemet helt genom att effektivt tömma strömkondensatorerna på sin Xbox One-konsol - vilket är exakt vad elcykelproceduren hjälper dig att uppnå.

Denna metod kommer att sluta rensa de allra flesta tillfälliga filer som kan orsaka detta 0xd0000189- fel. Om du stöter på det här problemet på grund av ett firmware-relaterat problem, följ instruktionerna nedan för att utföra strömcykelproceduren på din Xbox One-konsol:

  1. Börja med att se till att din konsol är helt påslagen (inte i viloläge).
  2. Tryck på Xbox-knappen på konsolens framsida och håll den intryckt i cirka 10 sekunder eller tills du ser att lysdioden slutar blinka. När denna period har gått kan du släppa Xbox-knappen.
  3. När åtgärden är klar och konsolen är helt avstängd, vänta en hel minut innan du slår på konsolen igen. Om du vill försäkra dig om att processen lyckades, koppla bort strömkabeln fysiskt från eluttaget och vänta i några sekunder.
  4. Slå på konsolen igen genom att trycka på Xbox-konsolknappen en gång till. Men den här gången, håll det inte intryckt som tidigare. När du ser startsekvensen igång, var uppmärksam på start-Xbox-animationen. om du ser animationen visas, ta den som en bekräftelse på att motorcykeloperationen lyckades.
  5. Upprepa åtgärden som tidigare utlöste felkoden 0xd0000189 och se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Utföra en återställning av konsolfabrik

Om ingen av metoderna ovan har tillåtit dig att lösa problemet, är chansen att du har att göra med någon typ av OS-problem som inte kan lösas konventionellt. I sådana situationer är den enda gångbara lösningen att utföra en fabriksåterställning för att återställa alla systemfiler till de ursprungliga värdena.

Flera drabbade användare har rapporterat att de äntligen lyckades lösa 0x000001f4-felkoden  genom att utföra en konsolåterställning med möjlighet att fortsätta med appar och spel. Tänk på att denna procedur endast påverkar systemfiler - din data inklusive appar, spel och de flesta användarinställningar påverkas inte.

Här är en snabbguide för hur du utför en mjuk konsolåterställning för att lösa systemfilskada som kan vara ansvarig för 0x000001f4-felkoden  :

  1.  När Xbox One-konsolen är helt påslagen öppnar du den vertikala menyn på Xbox One-instrumentpanelen och väljer menyn Inställningar .
  2. När du lyckats komma in i menyn Inställningar väljer du fliken System från den vertikala menyn till vänster. Gå sedan över till höger sida och välj konsolinformation och uppgraderingar. Välj sedan Återställ konsol innan du klickar på Återställ och behåll mina spel och appar från de tillgängliga alternativen för att utlösa en mjuk konsolåterställning.
  3. Vänta tills processen är klar. Den här proceduren startar om din konsol i slutet av operationen. Efter att den startat upp, upprepa åtgärden som orsakade felkoden 0x000001f4  och se om problemet nu är löst.