Hur fixar du felkod 12009 i Black Desert Online

Den Felkod 12009 normalt påträffas när Black Desert Online spelare försöker installera spelet eller när du försöker att installera ett nytt plåster eller spel version för spelet. Det här problemet rapporteras endast uppstå av PC-spelare och installationen stannar vanligtvis på 97% eller 99%.

Som det visar sig finns det flera orsaker som kan orsaka just detta problem med Black Desert Online:

  • Restversion.dat-fil - En av de vanligaste fallen som orsakar detta problem är när installationsprogrammet slutar förlita sig på en gammal version.dat-fil när den krysskontrollerar den aktuella versionen mot den version som för närvarande installeras. I det här fallet bör du kunna åtgärda problemet genom att byta namn på version.dat-filen till något annat för att tvinga installationsprogrammet att skapa en ny fil.
  • DNS-inkonsekvens - Om du fastnar med en ISP-nivå 2 kan du förvänta dig att se detta fel om det finns ett kommunikationsproblem mellan din slutanvändarklient och spelservern. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att utföra en DNS-spolning från en upphöjd kommandotolk.
  • Tredjeparts brandväggs- eller antivirusstörningar - En överskyddande tredjepartssvit (antivirus eller brandvägg) kan också vara ansvarig för just detta fel. I det här fallet kan du lösa problemet antingen genom att inaktivera realtidsskydd eller genom att avinstallera det helt från ditt system.
  • Anslutningen nekas på grund av Proxy eller VPN - Även om huvudspelet inte har några problem med detta är spelets launcher notoriskt känt för att stöta på en uppsjö av problem när de tvingas arbeta genom ett Proxy- eller VPN-nätverk. För att åtgärda detta måste du inaktivera eller avinstallera proxyservern eller VPN-systemnivån.
  • Portar som används av spelet är stängda - En annan ganska vanlig förekomst som kommer att utlösa detta fel är ett fall där de tre huvudportområdena som används av spelet (särskilt uppdateringsverktyget) stängs, så kommunikationen med nedladdningsservern avbryts. I det här fallet kan du lösa problemet antingen genom att aktivera UPnP (om din router stöder det) eller vidarebefordra portarna manuellt från dina routerinställningar.
  • Störningar orsakade av Ping Booster - Enligt vissa berörda användare kan detta problem också uppstå i fall du använder en pingbooster-servicer som WTFast, Haste eller Ping Booster. Som det visar sig kan du behöva stänga av dessa verktyg när du uppdaterar spelet till den senaste tillgängliga versionen.

Metod 1: Byta namn på version.dat-filen

Om du stöter på felkoden 12009  när du försöker ladda ner en ny patch för Black Desert Online, uppstår problemet sannolikt på grund av att installationsprogrammet fortfarande förlitar sig på den gamla version.dat-filen när den korsar den version mot den version som installeras.

Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att navigera till platsen där du installerade Black Desert Online och ändra namnet på version.dat-filen till något annat så att installationsprogrammet tvingas jämföra en ny fil .

Här är en steg för steg guide om hur du gör detta:

Obs! Stegen nedan ska fungera oavsett din Windows-version.

  1. Se till att både spelet och spelstartaren är helt stängda och inte körs i bakgrunden.
  2. Öppna File Explorer (eller den här datorn) och navigera till platsen där du installerade Black Desert Online. Här är standardplatsen:
    C: \ Program Files \ x86 \ Black Desert Online
  3. När du väl har kommit till rätt plats, bläddra ner genom listan över filer som tillhör spelinstallationen och leta reda på filen med namnet version.dat . När du ser det högerklickar du på det och väljer Byt namn från den nyligen visade snabbmenyn.
  4. Hur du byter namn på filen är inte viktigt så länge det hamnar annorlunda än det nuvarande namnet.

    Obs! Den här åtgärden säkerställer att installationsprogrammet bortser från den här filen och skapar en ny motsvarighet genom att titta på korrigeringsversionen istället.

  5. När filen version.dat  har bytt namn, försök igen installationen av den nya korrigeringsfilen för Black Desert Online och se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 2: Spola din DNS

Om den första möjliga lösningen inte fungerade för dig, bör du fokusera din uppmärksamhet på din DNS (Domain Name Address). En inkonsekvent DNS kan mycket väl vara den part som ansvarar för att påverka kommunikationen mellan din slutanvändarklient och spelservern.

Flera berörda användare har rapporterat att problemet har åtgärdats efter att de lyckats återställa DNS-cachen från en upphöjd kommandotolk.

Om detta scenario är tillämpligt och du misstänker att en inkonsekvent DNS kan orsaka problemet, följ instruktionerna nedan för att spola dina nuvarande DNS-värden:

  1. Öppna upp en Kör dialogruta genom att trycka på Windows-tangenten + R . Inne textrutan skriver 'cmd' och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna upp en upphöjd kommandotolk . När du uppmanas av UAC (User Account Control) klickar du på Ja för att bevilja administrativa behörigheter.
  2. När du är inne i den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Enter för att starta spolningen av din nuvarande DNS:
    ipconfig / flushdns

    Obs! Den här åtgärden tar effektivt bort alla bitar av information som för närvarande lagras i DNS-cachen, vilket tvingar din router att tilldela ny DNS-information.

  3. När operationen är klar får du ett bekräftelsemeddelande. När detta händer stänger du den upphöjda kommandotolken.
  4. Öppna sedan Black Desert Online och upprepa lappförsöket för att se om du fortfarande får samma felkod 12009  felkod.

Obs! Om du har andra DNS-relaterade problem bör du också överväga att byta till den DNS som tillhandahålls av Google.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 3: Inaktivera ditt tredje parts antivirus eller brandvägg (om tillämpligt)

Om du använder en tredje parts svit och ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig är det möjligt att ett falskt positivt faktiskt stör kommunikationen mellan spelservern och din slutanvändardator.

Som det visar sig skapas de flesta fall som kommer att utlösa detta problem när säkerhetspaketet hamnar i karantän på vissa filer som används av spelinstallatören.

Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att inaktivera realtidsskyddet för ditt antivirus eller brandvägg. Instruktionerna för att göra detta kommer att vara olika beroende på den tredje partens svit du använder, men i de allra flesta fall kan du göra detta direkt från fackikonen i din säkerhetssvit.

Om du använder en brandvägg för tredje vägen är chansen dock att det bara inte är tillräckligt att inaktivera skydd i realtid för att åtgärda problemet eftersom samma säkerhetsregler kommer att finnas kvar även efter att du ser till att det inte finns någon aktiv nätverksövervakning.

I det här fallet följer du instruktionerna nedan för att avinstallera brandväggen från tredje part och se om Black Desert Online-problemet försvinner:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Därefter skriver du 'appwiz.cpl' i textrutan och tryck på Enter för att öppna upp program och filer menyn.
  2. På menyn Program och filer , bläddra ner genom listan över installerade applikationer och leta reda på den tredje partens brandvägg som du misstänker kan orsaka detta problem.
  3. När du lyckas hitta den högerklickar du på den och väljer Avinstallera från snabbmenyn för att starta avinstallationsprocessen.
  4. I avinstallationsskärmen följer du anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen och startar sedan om datorn.

    Obs! Om du vill försäkra dig om att du inte lämnar några kvarvarande filer som fortfarande kan orsaka dessa säkerhetsbegränsningar, se till att du tar bort alla kvarvarande filer som finns kvar i din antivirussvit.

  5. När du har tagit bort din tredje parts brandvägg och eventuella kvarvarande filer startar du om datorn och startar spelet igen vid nästa start för att se om du fortfarande stöter på samma felkod 12009.

Om detta scenario inte var tillämpligt eller du följde instruktionerna ovan till ingen nytta, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 4: Inaktivera Proxy- eller VPN-klient (om tillämpligt)

Som det visar sig är Black Desert Online-startaren känd för att vara kräsen när den måste ladda upp spelet i ett nätverk som trattas via en proxyserver eller ett VPN-nätverk. Om detta är fallet med ditt nuvarande nätverk är det bättre att du inaktiverar någon proxyserver eller systemnivå VPN och försöker sedan uppdatera spelet igen.

Flera berörda användare har bekräftat att den här åtgärden lyckades ge dem möjlighet att uppdatera spelversionen till den senaste utan att stöta på samma felkod 12009.  När du lyckats uppdatera kan du aktivera VPN eller proxy som du tidigare hade på plats.

Beroende på vilken typ av onlineanonymitetsteknik du använder följer du underhandbok A för att inaktivera en proxyserver eller underguide B för att avinstallera en VPN på systemnivå:

A. Inaktivera proxyserver från tredje part

  1. Öppna upp en Kör dialogruta genom att trycka på Windows-tangenten + R . Inne i textrutan, skriv ' ms-inställningar: nätverks-proxy'  inuti textrutan och tryck på Enter för att öppna fliken Proxy på fliken Inställningar .
  2. När du är inne i proxy-fliken, flytta över till avsnittet till höger och bläddra sedan ner till avsnittet Manual Proxy setup. När du kommer dit, inaktivera växeln som är associerad med  Använd en manuell proxykonfiguration för  att effektivt inaktivera proxyservern.
  3. När du väl har lyckats inaktivera proxyservern stänger du menyn Inställningar och startar om datorn för att se om problemet nu är löst.
  4. När datorn har startat upp igen, öppna Black Desert Online och upprepa åtgärden som tidigare orsakade felkoden.

B. Avinstallera VPN på systemnivå

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Därefter typ 'appwiz.cpl' och tryck på Enter för att öppna upp Program och funktioner skärmen.
  2. När du är inne på skärmen Program och funktioner , bläddrar du ner genom listan över installerade applikationer och letar efter den problematiska VPN-klienten som du vill avinstallera.
  3. När du ser det högerklickar du på det och väljer Avinstallera från den nyligen visade snabbmenyn.
  4. I avinstallationsskärmen följer du anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen, startar sedan om datorn och ser om problemet är löst vid nästa datorstart.

Om detta scenario inte är tillämpligt eller om du följt instruktionerna ovan till ingen nytta, gå ner till nästa möjliga fix.

Metod 5: Vidarebefordra de nödvändiga portarna

Black Desert Online använder tre huvudportar på PC som måste öppnas för att spelet ska kunna kommunicera med spelservern och uppdatera din spelversion till den senaste tillgängliga versionen.

Det enklaste sättet att säkerställa att de tre huvudportarna (portarna 8888, 9991 och 9993) som används av spelet är öppna och tillgängliga är att aktivera UPnP - men detta är endast tillämpligt om din router stöder det.

Om du använder en äldre routermodell är chansen dock att den kanske inte stöder Universal Plug and Play - I det här fallet är det enda sättet att säkerställa att din dator får använda dessa portar att vidarebefordra dem manuellt från dina routerinställningar .

Om detta scenario är tillämpligt har vi skapat en universell steg-för-steg-guide som ska vägleda dig genom processen att manuellt vidarebefordra de portar som krävs av spelet:

  1. Öppna din standardwebbläsare, skriv din routeradress och tryck på Enter för att komma till inställningsmenyn. I de flesta fall kommer din routeradress att vara en av dessa generiska adresser:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Obs! Om ingen av dessa adresser fungerar för dig måste du hitta IP-adressen till din router .

  2. På inloggningsskärmen infogar du anpassade referenser om du tidigare har skapat några. Om det är den första typen du kommer till den här skärmen, försök att använda standardinloggningsuppgifterna (admin eller 1234  på för både användarnamn och lösenord) och se om du kan logga in framgångsrikt.

    Obs! Om du inte kan logga in och hitta rätt referenser, sök online efter specifika steg enligt din routermodell.

  3. När du äntligen är inne i dina routerinställningar, öppna Advanced (Expert) -inställningarna och expandera undermenyn med namnet NAT Forwarding eller Port Forwarding .
  4. Fortsätt sedan och vidarebefordra portarna som används av Black Desert Online och spara ändringarna innan du avslutar dina routerinställningar:
    TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
  5. Starta spelet en gång till och se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 6: Inaktivera alla Ping Booster-tjänster (om tillämpligt)

Om du använder någon typ av ping-boosting-tjänst som WTFast, Ping Booster eller Haste, är det förmodligen anledningen till att Black Desert Online inte kan ladda ner och installera den nya spelversionen.

Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att avinstallera pingboosterverktyget för att säkerställa att spelet inte slutar avvisa anslutningen.

Om du för närvarande använder en pingbooster, följ instruktionerna nedan för att avinstallera den från din dator:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Inne i textrutan skriver du 'appwiz.cpl' och trycker på Enter för att öppna en meny Program och funktioner .
  2. På menyn Program och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade program och leta reda på pingbooster-verktyget som du vill avinstallera.
  3. När du äntligen lyckats hitta den högerklickar du på den och väljer Avinstallera från den nyligen visade snabbmenyn.
  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen, starta sedan om datorn och se om problemet nu är löst vid nästa datorstart.
Taggar svart öken online