Den Error CE-32.809-2 påträffas på PS4 när användare försöker starta vissa spel eller program konventionellt. Detta problem rapporteras förekomma med både digitalt köpta spel och med fysiska medier.
Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kan orsaka just denna felkod. Här är några potentiella synder som kan orsaka detta problem:
- Vanlig firmware-inkonsekvens - En av de vanligaste orsakerna som orsakar det här felet är en lång inaktiv period som ger en tillfällig inkonsekvens för licensiering som får konsolen att tro att du inte har rättigheter att spela detta innehåll. I det här fallet bör du kunna åtgärda problemet genom att utföra en enkel konsolstart.
- Firmwarefel - Om du började se detta problem efter en oväntad maskinavstängning är det möjligt att du har att göra med en enkel glitch som har att göra med en eller flera systemfiler. I det här fallet kan du prova att cykla konsolen och se om det löser problemet för dig.
- PS4 kan inte verifiera dina licenser - Ett problem med ditt Internet-nätverk eller ett tillfälligt problem med Sonys servrar kan göra att din konsol inte kan verifiera äganderätten till licenserna på ditt konto. I det här fallet är den snabbaste lösningen att ställa in din konsol som det primära PS4-kontot för ditt PSN-konto.
- Licensöverensstämmelse - Som vissa berörda användare har rapporterat kan detta problem också orsakas av en bestående licensöverensstämmelse som bestämmer ditt PlayStation-system för att neka åtkomst till ett visst digitalt köp. I det här fallet skulle det vara möjligt att lösa problemet genom att återställa licenserna från kontohanteringsmenyn.
- Skadad PS4-databas - Det finns en typ av licensöverensstämmelse som du inte kan lösa genom att bara återställa licenserna. Om problemet är rotat i dina OS-filer är det enda som fungerar i det här fallet att helt enkelt bygga om databasen. Du kan göra detta från återställningsmenyn på din PS4.
- Underliggande systemfilkorruption - Under vissa omständigheter kan det här problemet rotas i vissa filer på kärnnivå som har skadats (händer vanligtvis efter ett misslyckat jailbreak-försök). I det här fallet kan du med största sannolikhet lösa problemet genom att säkerhetskopiera dina data i förväg och initiera konsolen via återställningsmenyn.
Metod 1: Starta om din konsol
När du felsöker detta problem bör du börja med att göra en enkel omstart på Playstation 4-konsolen. Denna åtgärd bekräftades vara effektiv av många drabbade användare som tidigare stött på CE-32809-2.
Om du har att göra med ett licensproblem bör omstart av konsolen tvinga operativsystemet att kontrollera programmen och spellicenser på nytt under nästa start, vilket skulle sluta lösa problemet.
För att utlösa en omstart på din PS4, tryck och håll ned PS-knappen på din handkontroll och välj sedan Starta om PS4 från den nyligen visade Power Options- menyn.
När du har startat en omstart, vänta tills nästa start är klar, starta sedan spelet eller applikationen igen och se om problemet nu är löst.
Om du fortfarande stöter på samma PS4 CE-32809-2-fel , gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 2: Elcykla din konsol
Som det visar sig kan detta problem oftast orsakas av en ganska vanlig OS-inkonsekvens orsakad av någon typ av skadad tillfällig data som skapades efter ett oväntat systemavbrott eller av en dålig uppdatering.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet utan att behöva inleda ett mer allvarligt förfarande. Flera drabbade användare har bekräftat att CE-32809-2- problemet löstes efter att de utförde en cykelprocedur på sin PlayStation 4-konsol.
Följ instruktionerna nedan för att starta ett elcykelförfarande på din PS4-konsol:
- Börja med att se till att din konsol är helt avstängd och inte i viloläge.
- När konsolen är påslagen, tryck och håll ned strömbrytaren (på konsolen) och håll den intryckt tills du kan höra de bakre fläktarna på konsolen stängs av helt (händer vanligtvis på cirka 10 sekunder).
- Din konsol kommer att ge två korta pipljud under denna process. När du hör det andra pipet släpper du strömbrytaren.
- När konsolen är helt avstängd tar du bort strömkabeln från eluttaget som för närvarande är ansluten till och väntar i 30 sekunder eller mer innan du sätter i den igen. Detta görs för att säkerställa att strömkondensatorerna är helt tömda.
- När denna period har passerat startar du upp din konsol normalt och väntar på att nästa start ska slutföras.
- Upprepa åtgärden som tidigare orsakar CE-32.809-2 felkod och se om problemet är nu löst.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 3: Ställa in konsolen som den primära PS4
En av de vanligaste orsakerna som i slutändan kommer att orsaka CE-32809-2-felet är en instans där din konsol misstänker att du inte har rätt att spela spelet eller applikationen som utlöser felet. Det rapporteras troligen att detta sker med digitalt köpta media.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att öppna inställningsmenyn på konsolen och aktivera den här enheten som den primära PS4 från kontohanteringsinställningarna för ditt konto.
Om din konsol inte fungerar som din primära PS4, följ instruktionerna nedan för att lösa CE-32809-2-felet genom att ställa in den här konsolen som den primära PS4:
- En av de viktigaste instrumentpanelerna på din PS4, öppna inställningarna via menyn högst upp.
- Inne i Settings menyn, gå vidare och få tillgång till kontohantering posten.
- På menyn Account Management väljer du Activate as Your Primary PS4 och väljer att aktivera i den sista bekräftelsemenyn för att inleda proceduren.
Obs! Om din konsol redan är aktiverad som din primära PS4 stänger du av den, startar om datorn och återgår sedan till den här menyn och aktiverar den igen.
- När åtgärden är klar startar du om datorn och ser om problemet är löst när nästa start är klar.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 4: Återställa licenser
Är de första 2 potentiella korrigeringarna inte i ditt fall, är det mycket troligt att du faktiskt har att göra med någon form av bestående licensproblem. Flera drabbade användare som står inför samma problem har lyckats få problemet löst genom att inleda en licensåterställningsförfarande på sin PS4-konsol.
Denna speciella fix är känd för att vara effektiv i fall där problemet bara uppstår för digitalt köpta media. Om detta scenario är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att återställa licenserna för din PS4-konsol och lösa PS4 CE-32809-2-felet:
- Från huvudpanelen på din PS4 kan du använda menyn högst upp för att navigera hela vägen till vänster och välja Inställningar.
- När du är inne i menyn Inställningar , välj kontohanteringsmenyn och tryck på X- knappen för att komma åt den.
- När du är inne i kontohanteringsmenyn , välj Återställ licens och tryck på X för att komma till menyn.
- Vid den sista bekräftelsemeddelandet använder du återställningsknappen och väntar på att åtgärden ska slutföras och licenserna återställs.
- När åtgärden är klar startar du om konsolen och ser om problemet är löst när nästa start är klar.
Om du fortfarande stöter på samma PS4 CE-32809-2-fel, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 5: Ombyggnad av databasen
Om ingen av korrigeringarna ovan har fungerat för dig är ett sista resultat du har kvar att bygga om din PS4-databas. Flera berörda användare har bekräftat att den här åtgärden äntligen har gjort det möjligt för dem att få tillgång till sina inköp utan att se PS4 CE-32809-2-felet.
Att bygga om dina PS4-databaser kommer att förbättra licensinkonsekvenser som inte kunde lösas med ett återställningsförfarande för licensiering och kan också fixa vissa framerate-problem relaterade till skadad data. Tänk på återuppbyggnad av databaser som en djuprensningsprocess. Men om inte filerna är skadade, förvänta dig inte dataförlust som kan påverka dina personliga filer.
Tänk dock på att den här åtgärden endast kan göras från Säkert läge, så du måste starta i Säkert läge först innan du kan starta ombyggnaden av dina databaser. Följ instruktionerna nedan om du bestämmer dig för att fortsätta med den här åtgärden:
- Om din PS4-konsol är påslagen stänger du av den konventionellt genom att hålla ned PS-knappen på din konsol, öppna Power Options från guide-menyn och välja Stäng av PS4 från snabbmenyn.
- Vänta en hel minut för att säkerställa att din konsol är helt avstängd.
- Håll ned strömbrytaren tills du hör två på varandra följande två höfter. Dessa två ljudsignaler varnar dig om att du har gått in i felsäkert läge.
- Fortsätt sedan och anslut din DualShock 4-kontroller via en USB-A-kabel till framsidan av din PS4.
- När din controller är ansluten, bläddra ner genom listan över tillgängliga alternativ, välj alternativ 5 ( Rebuild Database ) och tryck på X för att starta operationen.
- Vänta tills operationen är klar. Beroende på ditt hårddiskutrymme och om du använder den nyare SSD-tekniken kan den här åtgärden ta några minuter eller timmar.
Obs! Vad denna procedur egentligen gör är att den omorganiserar din hårddisk så att det blir enklare och snabbare för _OS att komma åt dina filer. Detta löser fel, minskar dataladdningstiderna och avskräcker frysningar eller erfarna ramdroppar.
- När åtgärden är klar startar du om konsolen och upprepar den åtgärd som tidigare orsakade felkoden CE-32809-2 för att se om problemet nu är löst.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 6: Initiera din PS4
Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig är ett sista försök att lösa CE-32809-2 felkoden att utföra initialisering på din PS4-konsol. Denna korrigering bekräftades fungera av flera drabbade användare som tidigare hade detta problem.
Men innan du går igenom den här proceduren, kom ihåg att den här åtgärden kommer att bli av med data inklusive speldata och spara data som du för närvarande lagrar på din PlayStation 4.
För att säkerställa att du inte kommer att hantera någon dataförlust i slutet av denna operation har vi inkluderat några steg som säkerställer att relevanta data som är kopplade till ditt PSN-konto säkerhetskopieras säkert i molnet.
Här är en snabbguide för att initialisera din PS4 och säkerhetskopiera din sparade speldata i förväg:
- Se till att du är inloggad med PSN-kontot där du lagrar din relevanta speldata.
- Använd sedan huvudinstrumentpanelen för att komma till menyn Inställningar .
- Från insidan av inställningsmenyn, gå till menyn Application Saved Data Management och välj sedan Saved Data in System Storage .
Obs! Tänk på att du behöver en aktiv PS Plus-prenumeration för att kunna säkerhetskopiera dina data på Sonys molnservrar. I det här fallet kan du säkerhetskopiera dina data på en flash-enhet istället.
- När du kommer till nästa meny väljer du Ladda upp till online-lagring i listan med alternativ och trycker på X för att komma åt den. Om du inte har en aktiv PS Plus-prenumeration, använd alternativet Kopiera till USB-lagringsenhet istället.
- När du kommer till nästa skärm trycker du på alternativknappen på din handkontroll och väljer Välj flera applikationer. Fortsätt sedan och välj varje relevant spara spel som du vill bevara. När varje relevant innehåll har valts klickar du på knappen Ladda upp / kopiera för att börja skicka dem till molnet eller kopiera dem till ett flash-minne.
Obs! Tänk på att om du har sparat mer nyligen på online-lagringen måste du bekräfta processen en gång till. Om du har många olika konflikter av det här slaget är det en bra idé att använda rutan Tillämpa på alla innan du väljer Ja så att du inte får den här uppmaningen om och om igen.
- När åtgärden är klar trycker du på PS-knappen på din handkontroll för att visa guide-menyn och öppnar sedan Power-menyn . Sedan, från insidan av ström menyn , välj Stäng av PS4 och vänta på din konsol för att strömmen helt.
- När konsolen inte visar några tecken på live väntar du i 30 sekunder eller mer och håller sedan ner strömbrytaren tills du hör två ljudsignaler i följd. Det här är signalen som säger att din PS4-konsol är på väg att komma till återställningsmenyn .
- Från insidan av återställningsmenyn, anslut din controller via en USB-A-kabel och välj sedan alternativ 6. Initiera PS4 innan du trycker på X för att starta proceduren.
- Vid den sista bekräftelsemeddelandet, bekräfta genom att välja Ja och vänta sedan tills åtgärden är klar.
- När operationen är klar startar konsolen om i normalt läge. När detta händer, gå till Inställningar> Applikationssparad datahantering och välj Sparad data i onlinelagring. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att ladda ner data som du tidigare har säkerhetskopierat i molnet.
Obs! Om du tidigare har säkerhetskopierat data på en flash-enhet, välj Sparade data på USB-lagring istället.
- Ladda ned spelet eller programmet som du tidigare stötte på CE-32809-2- felet med och se om problemet nu är löst.
