Så här åtgärdar du 'Fel vid beställning' när du köper Minecraft

Prompten ' Fel vid beställning ' visas när vissa användare försöker köpa Minecraft från den officiella butiken (på Minecraft.net). De flesta drabbade användare rapporteras att de försökte köpa spelet flera gånger och de ser alltid det här felet trots att de har sett till att deras kortinformation är korrekt.

Som det visar sig finns det flera olika instanser som orsakar detta felmeddelande:

  • Föråldrad Chrome-webbläsare - Som det visar sig uppstår detta problem ofta på grund av säkerhetsproblem som härrör från det faktum att din webbläsarversion är föråldrad. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att tvinga Chrome att uppdatera sig själv till den senaste versionen.
  • Internationella transaktioner blockeras av din bank - Med en viss typ av kort kan du upptäcka att internationella transaktioner är blockerade som standard. Tänk på att betalningsprocessorn som används av Mojang är baserad i Sverige, så för att lösa problemet kan du behöva ringa din bank och be dem att låsa upp internationella transaktioner.
  • Bank vägrar transaktioner till denna betalningsprocessor - Många amerikanska användare som försöker köpa Minecraft har rapporterat att transaktionen nekades automatiskt av deras bank. Majoriteten av dem har lyckats lösa problemet genom att köpa Minecraft som en inlösningskod (antingen online eller från en fysisk butik som Gameshop eller Wallmart).
  • Mojang-kontot är avstängt - Under vissa omständigheter kan transaktionen avvisas på grund av att ditt Mojang-konto är under utredning på grund av misstankar om bedräglig aktivitet. I det här fallet bör du komma i kontakt med Mojang eller Microsoft genom att använda de officiella supportkanalerna.

Metod 1: Uppdatera din webbläsare (om tillämpligt)

Som det visar sig kan ditt försök att köpa Minecraft plötsligt avbrytas av din webbläsare av säkerhetshänsyn. Till exempel är Google Chrome känt för detta ofta i fall där det finns en ny säkerhetsuppdatering som användaren inte installerade ännu.

Flera berörda användare har bekräftat att de lyckades åtgärda problemet genom att tvinga sin Chrome-webbläsare att uppdatera sig själv till den senaste tillgängliga versionen.

Om detta scenario är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att uppdatera din webbläsare till den senaste tillgängliga versionen:

  1. Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen (ikon med tre punkter). Klicka sedan på Hjälp och klicka sedan på Om Google Chrome från den nyligen visade snabbmenyn.
  2. När du kommer till nästa skärm, vänta och se om uppdateringsfunktionen lyckas identifiera en ny version av Google Chrome. Om det verkligen finns en ny version uppdaterar verktyget den automatiskt.
  3. När nästa version har installerats startar du om webbläsaren och upprepar sedan inköpsförsöket när nästa start är klar för att se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande uppstår går du ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 2: Kontakta din bank och låsa upp internationella transaktioner (om tillämpligt)

Om du försöker köpa spelet utanför Sverige (landet där betalningsprocessorn för Mojang är bosatt) är det troligt att du stöter på " Felplaceringsorder " eftersom internationella transaktioner blockeras av din bank.

Först och främst, se till att dina kortuppgifter fortfarande är giltiga och överväga sedan möjligheten att transaktionen inte går igenom eftersom internationella transaktioner är inaktiverade för ditt kreditkort / betalkort.

I det här fallet är den enda lönsamma lösningen som gör att du kan slutföra köpet av Minecraft att ringa din bank och be dem om att blockera internationella transaktioner för ditt konto. Tänk på att olika länder har olika regler - Det är till och med möjligt att din bank effektivt har blockerat transaktioner till den betalningsbehandlaren.

Om du redan har kontaktat din bank och försäkrat dig om att problemet inte uppstår på grund av ett block som genomförs av dem, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 3: Köp från Windows 10 Store (om tillämpligt)

Om du försöker köpa spelet för att spela in på en Windows 10-dator har du ett annat sätt att köpa Minecraft som sannolikt gör att du kan kringgå uppenbarelsen av ' Felplaceringsorder '.

Som vissa berörda användare har bekräftat kan du undvika felet om du använder Windows 10 genom att göra köpet via Windows Store istället. På det här sättet går transaktionen via en annan betalningsbehandlare som ska låta dig gå runt felet.

Obs! Om du inte använder Windows 10 kan du också överväga att köpa spelet via Steam. 

Om du använder Windows 10, följ instruktionerna nedan för att köpa Minecraft direkt från Microsoft Store:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en kördialogruta. Skriv sedan ' ms - windows - store:'  i körrutan och tryck på Enter för att öppna hemsidan för Microsoft Store .
  2. När du är inne på startskärmen i Microsoft Store använder du sökfunktionen (övre högra hörnet) för att söka efter ' minecraft' .
  3. Klicka sedan på Minecraft-versionen som du vill hämta från resultatlistan, klicka sedan på knappen Köp och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra köpet via den integrerade betalningsprocessorn i Microsoft Store.
  4. Om köpet går igenom, vänta tills nedladdningen är klar och starta spelet normalt.

Om den här metoden inte är tillämplig, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 4: Att köpa Minecraft som en inlösenkod

Som det visar sig finns det en lösning som många drabbade användare har använt framgångsrikt för att undvika prompten ' Error Placement Order ' som dyker upp när de försöker köpa spelet via den officiella webbplatsen.

Ett sätt att kringgå detta problem är att använda en marknadsplats som G2A för att undvika den svenskbaserade betalningsprocessorn på Mincrafts hemsida. Dessutom kan du få ett fysiskt presentkort med Minecraft från en större återförsäljare som GameShop, Wallmart eller Target.

Dessutom kan du skapa en digital presentkod från mahjongs webbplats och sedan använda aktiveringssidan för att ladda ner spelet på din dator. Följ instruktionerna nedan om du vill fortsätta:

  1. Besök Mojangs inloggningssida och klicka på Köp digital presentkod .
  2. Logga sedan in med ett giltigt konto. Om du inte redan har ett konto måste du skapa ett och sedan verifiera din e-postadress innan du kan gå vidare.
  3. När du väl är inloggad kommer du att omdirigeras till en Amazon-lista där du kan köpa spelet som en digital disknyckel som kommer att skickas till dig direkt via e-post.
  4. Men istället för att ge det till andra kan du helt enkelt besöka Lös in sidan på Mojangs webbplats, infoga koden och få tillgång till spelet.

Om den här åtgärden inte är tillämplig på ditt specifika scenario, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 5: Kontakta Mojang / Microsoft Support

om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig, bör du verkligen försöka komma i kontakt med Mojangs supportteam och se om det finns några officiella riktlinjer du behöver följa för att köpa spelet i ditt område.

För att göra detta, gå till kontaktsidan för Mojang och öppna en biljett som förklarar problemet så noggrant som möjligt och leta sedan efter deras svar i din inkorg.

Men enligt vissa berörda användare är svarstiden för Mojang ganska lång, så du kan också överväga att få support för Microsoft istället (speciellt om du tog med spelet via Microsoft Store).

Taggar minecraft-fel