Fix: Skype-samtal misslyckades

Många användare möter problemet med att deras samtal misslyckas när de försöker kontakta någon via Skype. Problemet kan kvarstå på grund av ett antal orsaker som felaktig maskinvara, störningar från tredje part, ditt antivirusblockerande Skype-tjänster, föråldrade drivrutiner etc. Vi har listat upp ett antal lösningar för att lösa detta problem. Ta en titt.

Lösning 1: Uppgradera Skype

Om du har en äldre version av Skype installerad på din dator rekommenderas att du uppgraderar den till den senaste versionen så snart som möjligt. Som vi alla vet fortsätter Windows att rulla ut uppdateringar till sitt operativsystem och sida vid sida, det ger också uppdateringar till sin applikation (Skype). Om båda inte är synkroniserade kan detta vara ett problem för många användare. Dessutom finns det många felkorrigeringar inriktade på den nya uppdateringen för applikationen. Du kan enkelt ladda ner den senaste versionen av Skype på den officiella Microsofts webbplats.

Ladda ner den körbara filen till en tillgänglig plats och avinstallera den för närvarande installerade versionen av Skype med "Program och funktioner" (tryck på Windows + R och skriv "appwiz.cpl"). Efter avinstallationen, kör den nya körbara filen och installera den senaste versionen.

Lösning 2: Inaktivera antivirusprogram och brandvägg

Vi kan försöka inaktivera din brandvägg och kontrollera om omstartsproceduren. Windows Firewall övervakar dina inkommande och utgående internetdata och paket. Det blockerar också vissa anslutningar eller vissa applikationer från installation om de inte uppfyller dess kriterier. Du bör också inaktivera antivirusprogram som är aktiverat på din dator.

  1. Tryck på Windows + R-knappen för att öppna Run-applikationen. Skriv “ kontroll ” i dialogrutan . Detta öppnar datorns kontrollpanel framför dig.
  2. Längst upp till höger kommer det att finnas en dialogruta att söka på. Skriv brandvägg och klicka på det första alternativet som kommer som ett resultat.

  1. Klicka nu på vänster sida på alternativet som säger " Slå på eller av Windows-brandväggen ". Genom detta kan du enkelt stänga av din brandvägg.

  1. Välj alternativet " Stäng av Windows-brandväggen " på både flikarna, offentliga och privata nätverk. Spara ändringar och avsluta. Starta om datorn och kontrollera om problemet löses.

Lösning 3: Uppdatera Microsoft-baserade webbläsare

Det är ett faktum att Skype använder Microsoft-baserade webbläsare för sin kommunikation även om du inte använder dem. Om de inte uppdateras till den senaste versionen kan det vara orsaken till att du har problem. Uppdatera webbläsarna till den senaste versionen, starta om datorn och kontrollera om det gör någon skillnad. Kom ihåg att det inte är nödvändigt att du använder dessa webbläsare, Skype är utformat på ett sådant sätt att det kommunicerar med internet med dem. Här är länkarna till den officiella Microsofts webbplats för att underlätta åtkomst.

Internet Explorer

Microsoft Edge

Lösning 3: Ta bort konfigurationsfiler

En annan lösning som tycktes lösa problemet var att ta bort konfigurationsfilerna för ditt Skype-konto från din dator och sedan återställa internetinställningarna. När du har tagit bort dessa filer återskapar Windows dem automatiskt. därmed undvika dåliga konfigurationer som fanns tidigare.

  1. Se till att Skype är stängt ordentligt innan du fortsätter med denna lösning. Avsluta Skype ordentligt med det alternativ som finns i applikationen.
  2. Tryck på Windows + R , skriv “ % appdata% \ Skype ” och tryck på Enter.

  1. Här hittar du ett antal konfigurationsfiler . Markera och ta bort  dem.

  1. Återställer nu Internet Explorer-inställningarna för att se till att problemet inte uppstår på grund av några dåliga konfigurationer. Tryck på Windows + R , skriv “ inetcpl. cpl ”och tryck på Enter.
  2. En gång i internetalternativ, navigera till den avancerade fliken . Klicka på " Återställ " närvarande längst ner på skärmen.

  1. Markera alternativet ” Ta bort personliga inställningar ” när det nya fönstret kommer fram. Klicka på “ Återställ ”.

Obs! Den här åtgärden återställer Internet Explorer. Alla dina tillägg kommer att inaktiveras och alla dina startsidor kommer att återställas. Fortsätt på egen risk.

  1. Starta nu om din dator och kontrollera om det gjorde någon skillnad.

Lösning 4: Uppdatera drivrutiner manuellt

Många användare rapporterade att de upplevde detta fel eftersom deras drivrutiner inte uppdaterades till den senaste versionen. Drivrutinerna du ska rikta dig till är skärm, mikrofon, kamera etc. Du bör ladda ner alla drivrutiner manuellt från tillverkarens webbplats och installera dem en efter en. Lämna inte ut och rutinmässigt starta omstart efter uppdatering av varje drivrutin.

  1. Tryck Windows + R för att starta Kör Type ” devmgmt.msc ” i dialogrutan och tryck på Retur. Detta startar datorns enhetshanterare.
  2. Navigera genom all hårdvara och högerklicka på enheten och välj “ Uppdatera drivrutin ”.

  1. Nu kommer Windows att dyka upp en dialogruta där du frågar vilken väg du vill uppdatera din drivrutin. Välj det andra alternativet ( Bläddra i min dator efter drivrutinsprogramvara ) och fortsätt.

Välj drivrutinsfilen du laddade ner med bläddringsknappen när den visas och uppdatera den därefter.

  1. Starta om datorn efter varje uppdatering och efter uppdatering av alla drivrutiner, kontrollera om problemet löses.

Obs! Du bör rikta in dig på att installera om ljudkortdrivrutinen. Skype utför rutinmässiga kontroller om det fungerar som förväntat innan du fortsätter med samtalet