Fix: Skype fastnat vid inloggning

Många människor som använder Skype Desktop-applikationen för Windows stöter på ett tillstånd där deras Skype-klient sitter fast vid inloggning på obestämd tid. Det här felet är ganska gammalt och uppstår på grund av ett antal olika orsaker.

Det första och främst som alla användare ska kontrollera är om Skype-servrarna är nere. Skype-servrar gav ofta stillestånd för att uppdatera sina databaser, utföra underhållstjänster eller när de är under en DDOS-attack. Dessutom kan felet också uppstå om det finns ett problem med certifikaten på din dator. Digitala certifikat är elektroniska referenser som används för att intyga identiteter för individer, datorer och andra enheter i ett nätverk.

Innan du provar någon av de lösningar som anges bör du försöka köra programmet i administrativt läge. Högerklicka på programmet och välj ”Kör som administratör”. Se också till att du har en aktiv internetanslutning. Om du använder ett nätverk i någon institution, försök använda öppet internet som inte involverar några fullmakter. Många institut stöder inte drift och kommunikation av sådana applikationer.

Lösning 1: Kontrollera om Skype-servrar är online

Som vi förklarade ovan finns det tillfällen då Skype-servrar är nere på grund av antingen underhåll eller när de är målet för en DDOS-attack (Distribuerad Denial of Service). Serverunderhåll är processen att hålla servern uppdaterad och igång för att säkerställa att organisationens datanätverk fungerar smidigt. Nätverksadministratören gör vanligtvis detta, och det är avgörande för företagets resultat. Utan en ordentlig IT-serviceplan kommer programvaran aldrig att fungera som förväntat. I svåra fall kan nätverket till och med uppleva delvis eller totalt fel som leder till allvarliga förluster för verksamheten.

Du kan enkelt kontrollera om Skype-servrar är online genom att kontrollera den officiella Skype-statuswebbsidan. Som du kan se här står Skype inför problem i sin tjänst. Logga in på Skype och snabbmeddelanden påverkas. Här motsvarar problemet 'Logga in på Skype' problemet som diskuteras.

Om du navigerar till slutet av sidan ser du rubriken ”Lösta incidenter”. Alla de lösta problemen listas här med tidsstämpel och datum. Se till att Skype-tjänster är normala. Om de inte är det finns inget du kan göra förutom att vänta tills servrarna är uppe igen och agerar normalt som förväntat.

Lösning 2: Radera digitala certifikat

Digitala certifikat fungerar på samma sätt som ID-kort som pass och körkort. Till exempel utfärdas pass och körkort av erkända myndigheter, medan digitala certifikat utfärdas av erkända certifieringsmyndigheter.

Applikationer som Skype används i ökad frekvens för att kommunicera människor över hela världen. Detta har lett till ett behov av större förtroende för personens eller datorns identitet i varje ände av kommunikationen. Detta inträffade främst på grund av den senaste kulturen med DDOS-attacker på alla större applikationer och tjänster som tillhandahåller tjänster till allmänheten. Det är möjligt att det finns ett problem med de certifikat som finns på din dator. Vi kan försöka ta bort dem så att de kan förnyas igen.

Obs! Du behöver administrativ åtkomst för att följa den här lösningen.

  1. Tryck på Windows + R, skriv “ certmgr.msc ” i dialogrutan och tryck på Enter.
  2. Klicka på 'Personligt' och sedan 'Certifikat'. Nu bort alla samma register som utfärdas av Communications Server.

  1. Om du inte kan ta bort dem, starta om datorn och se till att allt som är relaterat till Microsoft eller Office365 inte körs och försök igen.
  2. När du har tagit bort certifikaten startar du om datorn igen och kontrollerar om du kan logga in utan problem.

Lösning 3: Installera om programmet om lösenordet ändras (för mobilanvändare)

Om du nyligen har ändrat lösenordet för ditt Skype-konto kan applikationen på din mobil vara fast vid 'Logga in' utan ytterligare detaljer. Detta är ett känt problem och åtgärdas endast genom att installera om Skype-applikationen. Gå till Google Play store , sök efter Skype genom att skriva namnet i sökfältet och klicka på ' Avinstallera' . Detta avinstallerar applikationen. När programmet har avinstallerats kan du installera det igen med samma metod.

Obs! Om du får alternativet att öppna istället för att installera när du installerar programmet, oroa dig inte. Klicka bara på "öppna" så kommer applikationen att laddas ner och installeras.

Lösning 4: Kontrollera i en annan dator / nätverk

Om alla ovanstående metoder inte ger något resultat bör du prova en annan dator eller ett annat nätverk och se om du kan komma åt Skype framgångsrikt. I många fall är problemet endast begränsat till en dator eller ett specifikt nätverk. Efter att ha kontrollerat på andra nätverk eller en annan dator kommer du framgångsrikt att felsöka och avgöra var problemet ligger. Om problemet ligger på din dator kan du försöka installera om Skype-programmet. Om problemet ligger i nätverket, kontrollera om det finns brandväggar eller proxyservrar som orsakar ett problem.