Fix: Skype stänger sig själv

Vissa användare har nått ut till oss med en udda händelse där Skype automatiskt stänger (eller minimerar) sig själv någon gång efter att ha öppnats. Från vad vi samlade verkar problemet vara begränsat Skype version 8.9.0.1 och senare. Den exakta orsaken till detta problem kan verka svår att identifiera eftersom det inte finns något uppenbart felmeddelande som pekar användaren mot orsaken till problemet.

Det finns mycket debatt om vad som just orsakar problemet - vissa användare pekar fingrar på uppdateringsfunktionen som stänger Skype för att uppdatera den, medan andra misstänker Windows 10-versionen av Skype . Märkligt nog är det här problemet inte begränsat till Windows 10, så att skylla på allt på Skype UWP-versionen är inte giltigt eftersom problemet också påträffas i Windows 7 och Windows 8 - som inte inkluderar Microsoft Store-versionen av Skype .

Om du kämpar med samma problem kan du ha tur. Vi lyckades identifiera ett par korrigeringar som visade sig lösa problemet för många användare som befann sig i en liknande situation som du själv. Följ metoderna nedan för att se om de lyckas lösa problemet.

Metod 1: Inaktivera den inbyggda Skype-appen (om tillämpligt)

Vissa användare har bestämt att i sitt fall uppstår problemet när Skype UWP öppnas - detta tvingar förmodligen skrivbordsversionen av Skype att stängas.

Obs! Den här metoden är inte tillämplig om du kör på Windows 7 eller Windows 8 eftersom båda inte inkluderar Microsoft Store-versionen av Skype som standard. Om du inte stöter på det här problemet på Windows 10, hoppa direkt till metod 2. 

Den inbyggda Windows 10-versionen av Skype omfamnas inte av alla användare eftersom den fortfarande saknar några av funktionerna som finns i skrivbordsversionen - t.ex. möjligheten att dra och släppa bilder samt klistra in filer från Urklipp. Om du inte använder det, är det ingen mening att låta det störa skrivbordsversionen av Skype.

Om du stöter på det här problemet på Windows 10 löser problemet troligen att inaktivera den inbyggda versionen av Skype. Följ stegen nedan för att inaktivera den inbyggda Windows 10-appen:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna ett körfönster . Skriv “ ms-settings: privacy-backgroundapps ” och tryck Enter för att öppna fliken Background Apps i Piracy från Inställningar.

  2. I fönstret Bakgrundsapps bläddrar du ner genom listan över appar och inaktiverar växeln bredvid Skype.

  3. Starta om datorn och öppna skrivbordsversionen av Skype igen. Det borde inte stängas oväntat längre.

Om detta inte löste problemet eller om den här metoden inte var tillämplig för din situation, gå vidare till nästa metod.

Metod 2: Återställ till äldre Skype-version

Om metod 1 var en byst (eller inte tillämplig), låt oss försöka rulla tillbaka till en äldre Skype-version. Denna metod har bekräftats vara framgångsrik för att lösa problemet för användare av Windows 7 och Windows 8.

Om du avinstallerar din nuvarande Skype-version och använder en äldre men mer stabil version kommer problemet att lösas. Vanligtvis borde inte någon Skype-version under version  8.9.0.1  drabbas av den fel som får den att stängas oväntat.

Här är en snabbguide för att avinstallera din nuvarande Skype-version och nedgradera till en äldre version:

  1. Öppna ett körfönster ( Windows-tangent + R ), skriv “ appwiz.cpl ” och  tryck Enter för  att öppna  program och funktioner.

  2. Bläddra ner genom programlistan, högerklicka på  Skype  och välj  Avinstallera . Följ sedan anvisningarna på skärmen för att avinstallera från ditt system.

  3. Besök den här länken (här) och ladda ner en äldre Skype-version. Alla byggversioner under version  8.9.0.1  ska göra jobbet. Men det är inte tillrådligt att gå för lågt i versionslistan eftersom du kan stöta på många buggar som har rättats sedan.

  4. Öppna installationsfilen och följ anvisningarna på skärmen för att installera den på ditt system.
  5. Starta om datorn, öppna Skype och se om problemet har lösts.

Om dessa två metoder inte har varit effektiva finns det ett annat alternativ om du använder Windows 10, men du kanske inte är särskilt förtjust i det. Från vad vi samlade lider inte den inbyggda versionen av Skype (Windows 10) av samma problem som får den att stängas av oväntat. Om de två metoderna ovan inte var effektiva, överväg att använda den inbyggda versionen av Skype (Skype UWP) .

Du kan öppna den inbyggda Skype enkelt genom att använda startmenyn för att söka efter “ skype ”. Om du fortfarande har skrivbordsversionen installerad kan du skilja mellan de två genom att läsa beskrivningen - beskrivningen av den inbyggda Skype lyder " Trusted Microsoft Store app " medan skrivbordsversionen läser " Desktop app ".