Fix: Resurs för delning av filer och utskrifter är online men svarar inte på anslutningsförsök

Flera användare stöter på " fil- och utskriftsdelningsresursen är online men svarar inte på anslutningsförsök " -felet när de kör Windows Network Diagnostics-verktyget efter att de inte har tillgång till en eller flera delade mappar via det lokala nätverket. I de flesta fall rapporterar berörda användare att de kan se filerna över nätverket men att de inte kan komma åt någon av dem. Problemet rapporteras mestadels förekomma i Windows 7, men det finns andra rapporter om det som förekommer i Windows 8.1 och Windows 10.

Vad orsakar "resurs för delning av filer och utskrifter är online men svarar inte på anslutningsförsök" -felet?

Vi undersökte just detta felmeddelande genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de använde för att lösa problemet. Från vad vi samlat finns det flera vanliga scenarier som är kända för att utlösa just detta fel:

  • Datorn kan inte upptäckas av nätverket - Om anslutningen inte plötsligt slutade fungera kan du stöta på det här problemet eftersom en av de inblandade datorerna inte kan upptäckas av nätverket.
  • PeerBlock blockerar anslutningen till det lokala området - Som vissa användare har påpekat kan anslutningen också blockeras av PeerBlock eller liknande programvara. I det här fallet är lösningen att göra några tillägg för ditt nätverk eller avinstallera programvaran helt.
  • Windows 10-fel - Det finns ett välkänt fel med Windows 10 build 1703. Om du använder den här Windows-versionen borde du kunna lösa problemet genom att installera alla väntande Windows-uppdateringar.
  • Tredjeparts brandvägg blockerar anslutningen - Baserat på olika användarrapporter kan problemet också orsakas av en överskyddande brandväggssvit. De flesta användare i en liknande situation har lyckats komma runt problemet genom att avinstallera säkerhetspaketet.
  • Windows glömmer maskinens referenser - Det här problemet är ganska vanligt i Windows 7 och Windows 10. Som det visar sig kan systemet plötsligt glömma inloggningsuppgifterna. I det här fallet skulle en permanent lösning vara att manuellt infoga den inblandade maskinens referens i Credential Manager.
  • En eller flera tjänster som krävs av fil- och utskriftsdelningsresursen körs inte - Det finns flera olika processer som måste köras för att säkerställa att anslutningen kan nås av alla berörda parter.

Metod 1: Se till att alla datorer kan upptäckas

Om du stöter på det här problemet i Windows 10 eller Windows 8.1 bör du se till att alla datorer som är inblandade i operationen är inställda på att upptäckas. Flera användare som stöter på " resurs för delning av filer och utskrifter är online men svarar inte på anslutningsförsök " fel rapporterade att problemet löstes helt efter att nätverkets upptäckt har konfigurerats korrekt.

Följ instruktionerna nedan för att säkerställa att dina enheter kan upptäckas i din nätverksmiljö via appen Inställningar . Tänk på att stegen kommer att skilja sig något beroende på om du använder en Ethernet- eller Wi-Fi-adapter. Följ instruktionerna som passar den anslutningsmetod som du använder

Anslutning via Ethernet-adapter

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedanms-settings: network-ethernet ” och tryck på Enter för att öppna Ethernet-fliken i appen Inställningar .
  2. På fliken Ethernet går du till höger och klickar på adaptern som du vill göra upptäckbar.
  3. Kontrollera sedan att nätverket är inställt på Privat under Nätverksprofil .

    Obs! Det här kan verka kontraintuitivt, men om du ställer in din nätverksprofil som offentlig kommer systemet automatiskt att stoppa skrivar- och fildelning över nätverket.

  4. Upprepa proceduren ovan för varje dator som är ansluten till just detta nätverk.

Ansluter via Wi-Fi-adapter

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedanms-inställningar: nätverk-wifi ” och tryck på Enter för att öppna fliken Wi-Fi i appen Inställningar .
  2. Gå sedan vidare till höger meny och klicka på det Wi-Fi-nätverk som du vill använda för nätverksdelning (din dator måste anslutas till den).
  3. Samma som tidigare, under Nätverksprofil , ställ in nätverket på Privat så att det kan upptäckas av dina andra enheter.
  4. Upprepa proceduren ovan för varje dator som är ansluten till just detta nätverk.

Efter att ha följt instruktionerna ovan är dina datorer konfigurerade så att de kan upptäckas via din lokala nätverksanslutning. Du kan verifiera om du använder en privat nätverksprofil genom att gå till fliken Status. För att göra detta, tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan ” ms-inställningar: nätverksstatus ” och tryck på Enter för  att öppna fliken Status i appen Inställningar .

Om du ser att du använder en privat nätverksprofil under Nätverksstatus och alla dina datorer som är inblandade i operationen är konfigurerade för att kunna upptäckas, är du redo att gå.

Upprepa nu proceduren som tidigare visade att ” fil- och utskriftsdelningsresursen är online men inte svarar på anslutningsförsök ” -felet och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Installera alla väntande Windows-uppdateringar 

Om du ser detta nätverksdiagnosfel på en Windows 10-dator finns det en möjlighet att du har att göra med ett välkänt fel som plågar bygga 1703 och äldre.

Microsoft har snabbt tagit ut en snabbkorrigering (via en Windows Update) för just det här problemet, men vissa berörda användare rapporterar att samma beteende kvarstår även efter att uppdateringen har installerats.

För att säkerställa att snabbkorrigeringen är installerad måste du installera alla väntande Windows Update. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedan “ ms-settings: windowsupdate ” och tryck på Enter för att öppna fliken Windows Update i appen Inställningar .
  2. Klicka på Sök efter uppdateringar Windows Update- skärmen och följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera alla väntande Windows Update .
  3. När varje väntande uppdatering har installerats startar du om datorn och ser om problemet har lösts.

Om du fortfarande får “ fil- och utskriftsdelningsresursen är online men inte svarar på anslutningsförsök ” -felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Avgöra om brandväggen stör anslutningen (om tillämpligt)

Det finns ett par brandväggslösningar från tredje part (särskilt Kaspersky Firewall) som är kända för att orsaka just detta fel. Som det visar sig kan anledningen till att du ser " resurs för delning av filer och utskrifter är online men inte svarar på anslutningsförsök " vara en överskyddande brandvägg.

Vissa användare som stöter på samma felmeddelande har rapporterat att problemet löstes efter att de avinstallerade brandväggen från tredje part. Du kan följa den här artikeln ( här ) för att avinstallera din tredjeparts brandvägg helt och se till att du inte lämnar några kvarvarande filer.

Om problemet inte längre uppstår när brandväggen tas bort aktiveras Windows-brandväggen automatiskt. Men om du gillade din tredje parts brandvägg kan du söka efter specifika steg för hur du skapar brandväggsregler som förhindrar att din lokala anslutning blockeras.

Om den här metoden inte var tillämplig för din speciella situation, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Se till att PeerBlock (eller liknande programvara) inte blockerar anslutningen

Vissa användare har upptäckt att i deras fall slutade Peerblock (eller liknande programvara som blockerar paket som kommer från eller går till) att vara ansvarig för felmeddelandet.

Som det visar sig kan en sådan programvara också sluta blockera legitima anslutningar, vilket stör fil- och utskriftsdelningsresursen. Baserat på vad andra drabbade användare har rapporterat kan detta problem lösas med två metoder:

  • Genom att skapa utsläppsrätter till nätverket, låta de inblandade datorerna kommunicera med varandra.
  • Genom att avinstallera programvaran som blockerar anslutningarna.

Om du bestämmer dig för att gå med den första rutten, kom ihåg att stegen kommer att vara olika beroende på programvaran du använder. På PeerBlock kan du skapa utsläpp genom att gå till Listhanteraren och klicka på Skapa lista .

Följ stegen nedan om du bestämmer dig för att bli av med blockeringsprogramvaran:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör . Skriv sedanappwiz.cpl ” och tryck på Enter för  att öppna guiden Program och funktioner .
  2. Inuti program och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade applikationer och leta upp PeerBlock (eller ett annat liknande program som du misstänker orsakar störningar).
  3. Högerklicka på den och välj Avinstallera och följ sedan anvisningarna på skärmen för att ta bort programvaran från ditt system.
  4. Starta om datorn för att eliminera tidigare tillämpade regler och se om problemet löses vid nästa start.

Om du fortfarande stöter på " filresurs och delningsresurs är online men inte svarar på anslutningsförsök " -fel, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Lägga till alla inblandade maskiner till Credential Manager

Vissa berörda användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att öppna Credential Manager och lägga till användarnamn och lösenord för varje maskin. Användare som provade den här korrigeringen rapporterade att de delade filerna och mapparna dök upp vid nästa start efter att fixen utfördes.

Obs! Det här problemet är främst bekräftat att det fungerar på Windows 7, men stegen nedan kan också återskapas för Windows 8.1 och Windows 10.

Här är vad du behöver göra:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedankontroll ” och tryck på Enter för att öppna Kontrollpanelen.
  2. Inuti Kontrollpanelen använder du sökfunktionen i det övre högra hörnet för att söka efter “ legitimationshanterare ”. Klicka sedan på Credential Manager för att öppna guiden.
  3. Välj sedan Windows-referenser och klicka på Lägg till en Windows-referens .
  4. Skriv sedan adress, användarnamn och lösenord för varje maskin i nätverket och tryck Ok .
  5. Starta om din dator. Vid nästa start ska de delade filerna och mapparna bli synliga.

Om den här metoden inte löste " fil- och utskriftsdelningsresursen är online men inte svarar på anslutningsförsök " -felet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 6: Se till att de tjänster som krävs körs

Det finns flera olika tjänster som måste köras för att säkerställa att resursen för delning av filer och utskrifter kan nås framgångsrikt. Om en av dessa tjänster stängs av manuellt eller av en annan inblandad tredje part, får du slutligen " fil- och utskriftsdelningsresursen är online men svarar inte på anslutningsförsök " -felet när du kör nätverksdiagnostikverktyget.

Här är en snabbguide för att säkerställa att alla nödvändiga tjänster körs:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedanservices.msc ” och tryck på Enter för att öppna skärmen Services .
  2. På skärmen Tjänster rullar du ner genom listan och ser till att var och en av följande tjänster är aktiverade:

    DCHP-klient

    Hemgruppslyssnare 

    Hemgruppsleverantör

    Link-Layer Topology Discovery Mapper

    NetTcp Port Sharing Service

    Nätverkskopplingar

    Nätverkslisttjänst

    Medvetenhet om nätverksplats

    TCP / IP NetBIOS Helper

    Obs! Verifiera varje tjänst manuellt genom att högerklicka på posten. Om du hittar någon tjänst som inte körs, klicka bara på Start .

  3. När du är säker på att alla inblandade tjänster körs, kör du nätverksdiagnostikverktyget igen och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande ser att “ resurs för delning av filer och utskrifter är online men inte svarar på anslutningsförsök ”, gå ner till den sista metoden nedan.

Metod 7: Utföra en reparationsinstallation

Om du har kommit så långt utan resultat, finns det två procedurer som sannolikt kommer att lösa problemet och låta dig utbyta data via din nätverksanslutning utan att ta emot ” fil- och utskriftsdelningsresursen är online men svarar inte på anslutningen försök ”fel.

Flera användare har rapporterat att i sitt fall löstes problemet bara efter att de utförde en ren installation. Men kom ihåg att denna procedur raderar alla dina personuppgifter inklusive foton, videor, personliga filer och applikationer. Om du bestämmer dig för att genomföra en ren installation kan du följa instruktionerna i den här artikeln ( här ).

Men om problemet inte orsakas av en tredjepartsapplikation kan du förmodligen komma undan med det genom att utföra en reparationsinstallation . Denna procedur startar om alla Windows-relaterade komponenter utan att röra dina personliga filer, foton, videor och applikationer. Du kan följa instruktionerna i den här artikeln ( här ) för steg för hur du utför en reparationsinstallation.